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App e acesso
Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha” e siga os passos.
Verifique sua conexão. Se o problema continuar, atualize o app ou fale com a gente.
Confira se seu dispositivo está atualizado e com internet. Se o erro continuar, é só chamar a gente!
No app, acesse “Meu perfil” > “Editar dados” e atualize o que precisar.
O período máximo permitido para filtrar o extrato é de 90 dias. Se precisar de um período maior, separe em partes para poder visualizar o período desejado.
Você poderá baixar o extrato pelo app da seguinte forma:
1. Na tela inicial após fazer o login, você deve clicar em "Meu Extrato".
2. Após isso, na próxima tela, clique em "versão para impressão".
3. Depois, escolha o período desejado (máximo 90 dias) e aplique a seleção.
4. Por fim, ao aparecer a versão imprimível, role até o fim da página e selecione o ícone de compartilhar para poder enviar para seu e-mail ou whatsapp.