Fale Conosco

Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha” e siga os passos. 

Verifique sua conexão. Se o problema continuar, atualize o app ou fale com a gente. 

Confira se seu dispositivo está atualizado e com internet. Se o erro continuar, é só chamar a gente!

No app, acesse “Meu perfil” > “Editar dados” e atualize o que precisar.

Você pode consultar ou alterar no app clicando em “Pix” > “Limite Pix”. 

Sim! Vá em “Pix” > “Pagar”, escolha o tipo de chave do destinatário, insira os dados e, na hora de confirmar o pagamento, escolha a data.  

Sim! Até o dia anterior. Vá em “Pix” > “Agendados” e clique em cancelar. 

A maioria cai na hora. Se demorar, aguarde alguns minutos. Caso o problema continue, fale com a gente nos nossos Canais de Atendimento. 

Acesse a aba “Conta“ > “Adicionar dinheiro“. Preencha o valor desejado (mínimo de R$ 50,00) > Clique em “Continuar“. Pronto, agora é só pagar o boleto e o dinheiro será disponibilizado em sua conta após a compensação do boleto.

Sim. Na tela de pagamento, após digitar/ler o código de barras, escolha a opção “Agendar” e defina a data. 

Sim, é possível. Para isso, na tela inicial, você deverá clicar no botão “agenda de boletos (DDA)” > “Continuar” e aguardar o prazo de até 2 dias, que sua solicitação será concluída.

Servidores públicos, aposentados, pensionistas do INSS e trabalhadores CLT. A gente tem a solução pra cada perfil.

Pelo app, WhatsApp ou em uma das nossas lojas. É rápido, fácil e seguro.

RG e CPF, comprovante de residência no seu nome (emitido nos últimos 90 dias), comprovante de renda (contracheque ou detalhamento do INSS) e extrato bancário.

Normalmente, o dinheiro cai na conta no mesmo dia, poucas horas depois da aprovação. Se estiver fora do horário, cai no próximo dia útil.

Crédito Consignado, Crédito Pessoal, FGTS e Crédito Trabalhador.

Para solicitar a portabilidade do seu consignado para o Agibank, entre em contato conosco pelo site, aplicativo ou presencialmente em uma loja. Informe seus dados pessoais, contrato atual e documentos necessários (RG, CPF, comprovante de residência). Após análise e aprovação, você assinará o novo contrato e autorizará a transferência.

No app, vá em “Perfil” > “Gerenciar dispositivo” > “Bloquear”.   

Entre em contato com a gente imediatamente pelo 3004-2221 (Capitais) ou 0800-602-0022 (Outras localidades). 

Mantenha sua senha em sigilo e nunca compartilhe seus dados. 

Fale com a gente pelo 3004-2221 (Capitais) ou 0800-602-0022 (Outras localidades).  

Conta digital: no app, acesse “Cartões” > “Desbloquear cartão”.  
Demais clientes: fale com a gente no WhatsApp (3004-2221) ou, se preferir, ligue para 3004-2221 (Capitais) / 0800-602-0022 (Outras localidades). 

No app, vá em “Cartões” > “Configurações” > “Recuperar senha”.

O prazo é de até 20 dias úteis. Se esse período já passou, chama a gente no WhatsApp (3004-2221) ou, se preferir, ligue na Central de Relacionamento: 3004-2221 (Capitais) / 0800-602-0022 (Demais localidades).

Sim! Você pode fazer compras a crédito no exterior, presencialmente ou pela internet, além de acompanhar as movimentações em tempo real pelo app.

Cartão de Débito/Crédito: no app, acesse “Cartões” > “Bloquear temporariamente”, ou ligue para a Central de Relacionamento.
Cartão Consignado: fale com a gente no WhatsApp (3004-3331) ou ligue para a nossa Central de Relacionamento: 3004 2221 (Capitais) / 0800 602 0022 (Demais localidades). 

Atendemos no WhatsApp, Central de Atendimento, SAC e Ouvidoria. 

> WhatsApp: Todos os dias, 24h. 
> Central de Atendimento: Segunda a sábado, das 7h30 às 20h. 
> SAC: Todos os dias, 24h. 
> Ouvidoria: Segunda a sexta, das 9h às 18h. 

Se seu problema não foi resolvido nos outros canais, ligue para 0800-601-2202.